Качественные отзывы на яндекс маркет




Как Яндекс маркет проверяет магазин

Периодически Яндекс Маркет проводит комплексные проверки магазинов, представленных на сервисе. В случае выявления каких-либо нарушений последний рискует лишиться своего заработанного рейтинга Яндекс Маркета. Многочисленные, грубые нарушения приводят к блокировке.

Остановим внимание на 5 ключевых подходах, которые применяются службой контроля качества(СКК) для проверки представленных магазинов.

zvonit

1) Визуальная. Сотруднику СКК для проведения такой проверки не требуется тестовый заказ. В таком случае достаточно лишь убедиться в соответствии размещенной информации на страничке яндекс маркета и информации на сайте самого магазина. Если будет обнаружена ошибка, о ней направляется сообщение, указывая дату и время выявления.

2) Проверка по телефону. При этом возможно оформление заказа через сайт. Совершается тестовый заказ с помощью указанного на сайте номера. Главной задачей в таком случае становится выявление вероятных расхождений в цене и условиях сотрудничества, узнать об актуальности товара, имеется ли он в наличии. Если будут выявлены ошибки, отправляется сообщение с указанием даты, времени и данных сотрудника магазина.

3) Определение компетентности магазина при оформлении покупки через корзину на сайте. После того, как заказ оформлен, представитель службы контроля ожидает 4 часа. Осуществляются подобные мероприятия лишь в будние дни. Предполагается, когда оформлен заказ, должен позвонить менеджер на указанный при покупке номер либо дать ответ на эл. почту покупателя. При этом в качестве ответа не рассматриваются автоматически сгенерированные письма.

4) Возможна и комплексная проверка. При проверке сотрудник оформляет заказ через сайт, и ждет в течение 4 рабочих часов. Если не дождался звонка от менеджера, он сам звонит и узнает, почему не был совершен звонок.

5) Пятый вариант – контакт с магазином, осуществляющим розничную торговлю. Осуществляется звонок по указанному номеру. Будет считаться ошибкой, если предоставить данные по наличию товара менеджер не сможет.

 

Другие статьи:  Негативные отзывы, СКК яндекс маркет, Как увеличить количество отзывов, Преимущества яндекс маркета, С какими публикаторами не стоит работать